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CODEX综合服务满意度调查

为了更好的为贵司提供服务,CODEX想进行一次问卷调查,我们诚恳的邀您回答这份问卷,并在此声明:本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的,请贵司依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者,可不予答复。
非常感谢您的帮助,您的回答将有助于我们为您提供更好的服务。如果您有任何问题,请随时与我们联系。非常感谢!
CODEX综合服务满意度调查
为了更好的为贵司提供服务,CODEX想进行一次问卷调查,我们诚恳的邀您回答这份问卷,并在此声明:本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的,请贵司依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者,可不予答复。 非常感谢您的帮助,您的回答将有助于我们为您提供更好的服务。如果您有任何问题,请随时与我们联系。非常感谢!
一、总体评价
01
您的公司是?
02
CODEX是否已经是贵司的供应商?
03
CODEX与贵司合作多久了?
3年以上
1-3年
1年以下
04
根据您的真实感受,综合考虑CODEX提供的翻译和服务,您的总体满意程度如何?【请用5分制进行打分,分值越高表示满意程度越高。】
5分;非常满意
4分;满意
3分;一般
2分;不满意
1分;非常不满意
不适用/不知道
拒绝回答
05
您觉得CODEX在哪些地方最让您感到满意?
06
您觉得CODEX在哪些方面需要改进?
07
假设贵司业务量增多,需要新进供应商,在多大程度上会选择CODEX?【请用5分制进行打分,分值越高表示意愿程度越高。】
5分;肯定会
4分;可能会
3分;不确定
2分;不太可能
1分;肯定不会
不适用/不知道
拒绝回答
08
您评价为3分及以下的原因是什么?
09
假设您朋友的公司最近有计划寻找供应商或者他们有翻译需求,征求您意见时,您在多大程度上会向他推荐CODEX?【请用5分制进行打分,分值越高表示意愿程度越高。】
5分;肯定会
4分;可能会
3分;不确定
2分;不太可能
1分;肯定不会
不适用/不知道
拒绝回答
10
您评价为3分及以下的原因是什么?
11
请问您是否关注了CODEX微信公众号?
记不清
二、销售服务
12
根据您的真实感受,在与CODEX销售/客户经理对接过程中,您的满意程度如何?
5分;非常满意
4分;满意
3分;一般
2分;不满意
1分;很不满意
对接过程中,对于您的委托需求,客户经理响应速度
对接过程中,您对客户经理专业度评价
对接过程中,您对客户经理态度评价
关于您的问题反馈,客户经理响应速度
关于您的问题反馈,客户经理处理结果的满意度
13
您觉得CODEX在销售工作中哪些方面做的不好或需要提升的?
14
您觉得您目前的对接人是否需要调整?
三、翻译服务
15
根据您的真实感受,对于CODEX的翻译服务质价比,您的满意程度如何?
5分;非常满意
4分;满意
3分;一般
2分;不满意
1分;很不满意
翻译语种多样
翻译周期高效
翻译团队专业
术语的一致性
翻译质量
文件排版整洁美观
文件质价比高
16
您评价为3分及以下的原因是什么?
若无3分评价,可忽略不答
17
您觉得CODEX在翻译服务哪些方面做得不好或者需要提升?
四、建议与意见
18
请问您对CODEX有什么其他建议和意见?
非常感谢您抽出宝贵时间分享您的想法,我们会将您的意见如实向CODEX进行反馈,祝您工作生活愉快!再见!
我们的访问到此结束,谢谢您的支持!
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